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美容院祛痘加盟提高顾客满意度就靠它了!

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各位小仙女们,大家好,在经营美容院的时候,大家应该都知道,美容院的收入基本来源顾客,想要把美容院经营好,离不开顾客的支持,所以说,顾客的流失,是很多美容院都头疼的问题,想要提升顾客满意度,需要定期对顾客进行回访,下面,百年吴越专业祛痘加盟就给大家准备了一套话术,各位美容师、美容院老板,可以用来回访顾客,改进、提升自己的美容院,解决顾客流失大的问题

开场语
您好,我是百年吴越美容院的美容院顾问,请问,您是XX女士吗?您现在是否有时间?为了更好地给你服务,我们想向你调查一些情况。

回访内容
请问您XX日有到我们美容院进行护理吗?您对美容师的服务评价怎么样?您对我们美容院的服务还有哪些建议呢?

假如顾客不满意美容师
对不起,XX美容师的行为给我们美容院带来的不便希望您能谅解,我们会要求她进行改正的。

假如顾客对某些方面不满意
我们已经将您的建议记录下来了,今后我们会完善和改进我们的服务水平,为您提供满意的服务

学会了如何回访顾客以后,美容师们可以马上学起来,有针对性地去了解顾客满意度,这样才不会造成顾客大额流失,今天的经营小课堂就到这里了,小仙女们还想了解什么美容院知识呢?,不管是护肤,还是经营,我们都很乐意为你解答,请联系我们吧!

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 上海百年吴越化妆品有限公司是一家大型面部皮肤问题解决中心,集祛痘、靓肤、醒肤、修复于一体的综合性皮肤问题解决中心。百年吴越专注祛痘三十年详情>>

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张惠梅
祛痘顾问
专业祛痘"缔造者"
百年吴越·痘友关注

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